Viele Verkaufstaktiken, die regelmäßig zum Einsatz kommen, sind weder zeitgemäß noch zielführend. Statt Vertrauen aufzubauen, wird auf Manipulation gesetzt. Doch ein langfristig erfolgreicher Vertrieb braucht eine gute Kundenbeziehung.
Hier erhalten Verkäufer einen neuen Wegweiser, mit denen Kunden respektvoll zu Kaufentscheidungen geführt werden können sowie bewährtes Handwerkszeug für authentisches Verkaufen. Hinzu kommen konkrete Übungen, Tipps und Techniken, die den gewachsenen Anforderungen an Verkäufer gerecht werden.
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Aus Onlinekunden-Sicht gibt es viele Gründe abzubrechen. Mal fehlt die gewünschte Bezahlmöglichkeit, mal fallen Lieferkosten an, mit denen der Kunde nicht gerechnet hat. Folgende Tipps gibt der BVDW in Sachen Conversion-Rate.
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